Chính Sách Bảo Mật của uc168

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uc168 tại Việt Nam, bao gồm:

• Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến uc168 qua trình duyệt web.
• Người dùng truy cập uc168 qua ứng dụng di động trên thiết bị Android hoặc iOS.
• Khách truy cập không đăng ký tài khoản nhưng duyệt xem nội dung công khai trên website uc168.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ việc sử dụng tất cả sản phẩm và dịch vụ của uc168, bao gồm cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), casino trực tuyến, xổ số, slots và các hình thức giải trí khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà uc168 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh.

uc168 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú (theo yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay. Lưu ý: uc168 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống.

uc168 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính để phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng bot, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp từ người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing.

uc168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, uc168 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp casino và slots nhận thông tin định danh người dùng được mã hóa để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả. Không dữ liệu cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của uc168 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát hoặc các cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý, uc168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

uc168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu được các trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng để tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng uc168.

uc168 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ uc168 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa riêng biệt với kiểm soát truy cập nhiều lớp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép theo vai trò công việc mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng tức thì trước các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: uc168 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

uc168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phiên đăng nhập: Tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà uc168 đang lưu trữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào về bạn đang được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi uc168.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uc168 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu uc168 cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi uc168 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc uc168 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tùy chọn (như nhận thông báo marketing).
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại về cách uc168 xử lý dữ liệu của mình tới cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Dịch vụ của uc168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. uc168 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi qua quy trình KYC (kiểm tra CCCD/CMND) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật phòng ngừa truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.
• Ngay lập tức xóa dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

uc168 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website uc168 trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với chính sách bảo mật mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ uc168 sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách uc168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
• Zalo hỗ trợ: uc168.support — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong 15 phút.
• Telegram: @uc168cskh — Hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong 15 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, 365 ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. uc168 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ.