Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "uc168" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến uc168 và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi uc168.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do uc168 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slots, và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": là tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng uc168 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại uc168, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": là số tiền được uc168 cộng vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện cược.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của uc168 tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. uc168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang điều khoản trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại uc168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. uc168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không thuộc các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại uc168. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.

uc168 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.

uc168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• uc168 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với giao dịch đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản đích nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại uc168.
• uc168 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để kiểm tra gian lận trong các trường hợp bất thường.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng uc168 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. uc168 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của mỗi cược và kết quả được tuyên bố bởi uc168 là quyết định cuối cùng.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống uc168 xác nhận thành công và người dùng nhận được thông báo đặt cược thành công.
• uc168 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình cập nhật tỷ lệ kèo hoặc kết quả sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách riêng của từng loại hình cá cược.
• Người dùng không được phép khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (arbitrage, bonus abuse, match fixing) để trục lợi bất hợp pháp.
• uc168 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi và được thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi casino (RNG) được kiểm định độc lập và không thể can thiệp hay khiếu nại về kết quả ngẫu nhiên.

Đối với cá cược thể thao, uc168 ưu tiên bao phủ V-League 1, V-League 2, cúp quốc gia Việt Nam và các giải đấu quốc tế lớn. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và phản ánh điều kiện thị trường tại thời điểm đặt cược. Một khi cược đã được xác nhận, tỷ lệ kèo không thể thay đổi.

uc168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mọi khuyến mãi đều có các điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính và tuân thủ đầy đủ điều khoản sử dụng của uc168.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) của tiền thưởng được tính bằng số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu cược x10 nghĩa là phải cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đăng ký lần đầu tại uc168.
• uc168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy tắc cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của uc168. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin đánh cắp.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng uc168 cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bị lỗi để trục lợi. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của uc168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

uc168 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với cam kết duy trì hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, uc168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của uc168.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu của việc tham gia cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của uc168.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của uc168 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

uc168 cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm một cách thực chất. Cờ bạc là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống. uc168 cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi trên mỗi phiên đăng nhập.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 12 tháng.

Dịch vụ của uc168 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập nền tảng. Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

uc168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• uc168 áp dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của uc168.

uc168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ không được hoàn trả.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ uc168 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải theo quy trình nội bộ của uc168, với thời gian tối đa 15 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của hội đồng giải quyết khiếu nại nội bộ của uc168 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của uc168 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: uc168.support — hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong vòng 15 phút.
• Telegram: @uc168cskh — hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong vòng 15 phút.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại nhanh chóng và chính xác nhất.